Powrót
HTML :
WARUNKI KORZYSTANIA Z WITRYNY INTERNETOWEJ www.lorealpartnershop.com
Data wejścia w życie 01.06.2022Witamy na Witrynie Internetowej lorealpartnershop.com (dalej zwanej "Witryną").
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami Korzystania, które mają zastosowanie do użytkowania niniejszej Witryny (dalej "Warunki Korzystania"). Korzystając z niniejszej Witryny, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki Korzystania bez zastrzeżeń.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących korzystania z niniejszej Witryny, możesz się z nami skontaktować pod następującym adresem: [email protected]
INFORMACJA PRAWNA
URL Witryny: Lorealpartnershop.com
Kontakt: E-mail: [email protected]
Wydawca: L’Oréal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-844), przy ul. Grzybowskiej 62, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS: 0000063684 przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Rejestrze Przedsiębiorców, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 524-030-33-75, o kapitale zakładowym w wysokości: 1 886 500,00 zł działająca w imieniu i na rzecz swoich marek L’OrealL’Oréal Professionnel, Kérastase, Matrix, Biolage, Redken (dalej zwana „Wydawcą” lub „My” lub „Nas”).
Usługę hostingu świadczy:: salesforce.com France, francuska uproszczona spółka akcyjna (S.A.S) o kapitale zakładowym w wysokości 37.000 EUR, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Paryżu pod numerem 483 993 226 RCS Paryż, z siedzibą pod adresem: 3 Avenue Octave Gréard, 75007 Paris, Francja. Numer telefonu: +33 1 72 10 94 00
1. DOSTĘP DO WITRYNY
Aby uzyskać dostęp do tej Witryny i korzystać z niej, musisz mieć co najmniej 18 lat.
Dostęp do Witryny lub niektórych jej części może wymagać użycia kodów PIN. W takim przypadku do Ciebie należy podjęcie odpowiednich starań, by zachować takie kody w tajemnicy. Oczywiście możesz je zawsze zmienić. Jednakże liczba prób dostępu do Witryny lub niektórych jej części może być ograniczona w celu zapobieżenia nieuprawnionym próbom skorzystania z kodów. Jeżeli dowiesz się o jakiejkolwiek próbie takiego nieuprawnionego użycia, poinformuj nas o tym. W przypadku złamania zasad podanych w niniejszych Warunkach Użytkowania, zastrzegamy sobie prawo zawieszenia Twojego dostępu.
Koszt dostępu do Internetu i korzystania z niego ponosisz we własnym zakresie.
2. KAMPANIE TESTOWANIA PRODUKTÓW I PRÓBEK
Dzięki tej Witrynie użytkownicy mogą wziąć udział w Kampaniach Testowania Produktów i Próbek. Za pomocą tych usług możemy zapoznać się z Twoją opinią i informacją zwrotną na temat naszych produktów, aby jak najlepiej dopasować je do Twoich pragnień i potrzeb.
Usługi te, z których nie musisz korzystać, podlegają szczególnym warunkom.
Więcej informacji na temat tych usług oraz warunków kwalifikacyjnych znajdziesz w naszych Regulaminach Testowania Produktów w trakcie trwania poszczególnych kampanii.
3. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
a. Prawa własności intelektualnej
Opracowanie niniejszej Witryny wymagało dokonania znacznych inwestycji. Witryna oraz każdy z jej elementów (tj., marki, obrazy, teksty, materiały filmowe, zdjęcia, ilustracje, szata graficzna, układ i wybór prezentowanych na Witrynie treści, nazwy, loga, znaki towarowe, znaki usługowe i inne materiały itd.) są chronione prawami własności intelektualnej tj. stanowią przedmiot ochrony prawa, w szczególności na podstawie przepisów prawa autorskiego i praw pokrewnych, oraz przepisów prawa własności przemysłowej. Nie zezwala się na korzystanie z Witryny, na jej powielanie lub przedstawianie (w całości lub w części) na jakichkolwiek nośnikach w jakimkolwiek innym celu, w tym między innymi w celach komercyjnych.
Za pośrednictwem tej Witryny możemy udostępnić Ci treści, które możesz pobierać (dalej „Treści do Pobrania”). Udzielamy Ci niewyłącznego i nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Treści do Pobrania do Twojego osobistego i prywatnego użytku, bezpłatnie i na okres prawnej ochrony praw własności intelektualnej zdefiniowany w obowiązujących przepisach prawa prawa innych krajów oraz umów międzynarodowych. Zabrania się powielania, przedstawiania, wprowadzania zmian lub dystrybucji Witryny. Pobierając Treści do Pobrania lub używając ich, wyrażasz zgodę na korzystanie z nich zgodnie z niniejszymi Warunkami Korzystania.
b. Prawa osób trzecich
Niniejszym przypominamy, że w związku z treściami, które zamierzasz publikować za pośrednictwem Witryny, powinieneś uzyskać wszelkie niezbędne upoważnienia oraz prawa osób uprawnionych, w tym wszelkie prawa własności intelektualnej lub prawa autorskie do utworu literackiego, artystycznego bądź prawa własności przemysłowej, jak też prawa osobiste (w tym prawa do czyjegoś wizerunku), aby mieć niezakłóconą możliwość korzystania z takich treści. Przykładowo, powinieneś zapewnić sobie prawa do wszelkich treści (w tym fotografii) zawierających niedawno powstałe elementy architektury, wzory reklamowe lub wzory artykułów odzieżowych (akronimy, logo itd.), które mogą w nich występować.
c. Treści Użytkownika
Za pośrednictwem tej Witryny możemy udostępniać przestrzeń dedykowaną dla materiałów tworzonych przez użytkowników, takich jak tekst, fotografie, materiały filmowe, opinie itd. (dalej zwane „Treściami Użytkownika”).
Umieszczając Treści Użytkownika za pośrednictwem Witryny, niniejszym udzielasz nam bezpłatnej, nieodwołalnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na powielanie, wyświetlanie, wykorzystywanie, kopiowanie, modyfikowanie, adaptowanie, edytowanie, dystrybucję, tłumaczenie takich Treści Użytkownika oraz na tworzenie opracowań na ich podstawie, umieszczanie ich w innych utworach oraz na ich rozpowszechnianie (w całości lub w części) przez okres prawnej ochrony praw własności intelektualnej zdefiniowanych w przepisach prawa polskiego lub prawa innych krajów oraz w umowach międzynarodowych (w tym z ewentualnymi późniejszymi zmianami).
Takie wykorzystanie będzie uprawnione dla wszelkich celów wewnętrznych lub zewnętrznych, w komunikacji w celach korporacyjnych lub finansowych, reklamowych, we wszelkich celach dotyczących public relations, historycznych lub archiwalnych Grupy L’ORÉAL lub jej jednostek stowarzyszonych, produktów lub marek, w szczególności na następujących nośnikach:
- • umieszczanie we wszystkich formatach, w nieograniczonej ilości,
- • prasa pisana, nieograniczona liczba publikacji,
- • wydawnictwa, nieograniczona liczba wydań, w szczególności publikacje dla celów komunikacji wewnętrznej, w tym w sieci personelu sprzedaży i dystrybucji (hurtownie, sklepy, przedstawiciele itd.), na imprezy, ulotki na kongresy, targi, stoiska...; komunikacja B2B, w prasie profesjonalnej, w nieograniczonej liczbie publikacji lub w dowolnej ilości;
- • publikacje elektroniczne, IT, cyfrowe, multimedialne, internetowe oraz Intranetowe, za pośrednictwem wszelkich stron internetowych (niezależnie od strony lub środka przekazu, w tym sieci społecznościowe, takie jak Facebook, Twitter, YouTube lub Dailymotion), nieograniczona liczba wkładek i transmisji,
- • za pośrednictwem nośników reklamowych (w tym przez reklamę w sklepach oraz na produktach marek Grupy L’ORÉAL (dalej „Nośniki”).
Niniejszym informujemy, że powyższe sieci społecznościowe są platformami należącymi do innych podmiotów i w związku z tym, obieg Treści Użytkownika, jak też ich wykorzystanie w takich sieciach podlegają warunkom użytkowania zdefiniowanym przez takie podmioty. W związku z tym, nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie treści przez nas lub inne podmioty w sposób zgodny z warunkami użytkowania zdefiniowanymi przez sieci społecznościowe, w tym między innymi pod względem zakresu i czasu obowiązywania praw przysługujących na podstawie licencji, ani też za usunięcie Treści. W przypadku gdyby osoby trzecie zgłosiły roszczenia w związku z wykorzystaniem Treści zgodnie z warunkami użytkowania zdefiniowanymi przez sieci społecznościowe, ponosisz odpowiedzialność za odparcie lub zaspokojenie takich roszczeń.
Ponadto, niniejszym przypominamy, że wszelkie Treści mogą być cytowane w wyszukiwarce, w związku z czym mogą być dostępne dla osób spoza Witryny.
Takie upoważnienie umożliwia nam adaptowanie pierwotnie utrwalonych przez Ciebie Treści lub do umieszczania wyjaśnień do Treści Użytkownika, które uznamy za przydatne, pod warunkiem, że Treści Użytkownika nie zmienią Twojego wizerunku lub słów.
Ponadto, wykorzystanym Treściom Użytkownika mogą towarzyszyć informacje zanonimizowane dotyczące Twojej miejscowości, kraju lub wieku lub – o ile wyraźnie udzielisz na to zgody – informacje pozwalające na Twoją identyfikację, jak Twoje imię lub alias.
Wyboru Treści Użytkownika, które publikujesz za pośrednictwem tej Witryny, dokonujesz we własnym zakresie i na swoją wyłączną odpowiedzialność. Jednakże chcielibyśmy przypomnieć, że Treści Użytkownika nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa lub przyjętych norm moralnych, lub też zasad określonych w niniejszym dokumencie. Dlatego też zastrzegamy sobie prawo usunięcia Treści Użytkownika, które nie będą zgodne z niniejszymi Warunkami Użytkowania, w tym z Kodeksem Etycznym.
Ponadto, jeżeli masz dostęp do Treści Użytkownika stworzonych przez innych użytkowników, jesteś zobowiązany do poszanowania ich praw, a w szczególności do niepowielania lub nierozpowszechniania Treści publikowanych w innych mediach bez uprzedniej zgody danego użytkownika.
Wydawca zastrzega, iż w sytuacji gdy w Witrynie znajdą się Treści niezgodne z niniejszymi Warunkami Korzystania to nie zostaną one opublikowane.
4. KODEKS ETYCZNY
Popieramy wartości takie, jak tolerancja i szacunek dla innych.Z tego względu, korzystając z tej Witryny lub z jakichkolwiek usług dostępnych za jej pośrednictwem (np. usługi telekonsultacji, rozmowa online, oceny i recenzje, forum), zobowiązujesz się, że nie będziesz:
- • publikować ani udostępniać żadnych danych osobowych, które mogą być uznane za ‘wrażliwe’:
- - dane osobowe ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne;
- - członkostwo w związkach zawodowych;
- - dane genetyczne, biometryczne przetwarzane wyłącznie w celu identyfikacji człowieka;
- - dane dotyczące stanu zdrowia;
- - dane dotyczące życia seksualnego lub orientacji seksualnej danej osoby;
- • umieszczać jakichkolwiek wypowiedzi rasistowskich, brutalnych, ksenofobicznych, złośliwych, wulgarnych, obscenicznych lub bezprawnych;
- • rozpowszechniać treści, które mogą być szkodliwe, zniesławiające, nieuprawnione, złośliwe lub naruszające prawa do prywatności i dobra osobiste, skłaniające do przemocy, nienawiści rasowej lub etnicznej lub kwalifikujące się jako rażąca nieprzyzwoitość bądź namowa do popełniania niektórych przestępstw;
- • Publish any content advertising or promoting any products and/or services competing with the brand(s) displayed on the Website;
- • korzystać z Witryny w celach politycznych, propagandowych lub prozelityzmu;
- • publikować treści reklamujących lub promujących produkty lub usługi konkurencyjne w stosunku do marek wyświetlanych na Witrynie;
- • korzystania z Witryny w celach innych niż te, do których jest przeznaczona, w tym np. jako serwisu randkowego;
- • rozpowszechniania informacji, które mogą bezpośrednio lub pośrednio pozwalać na identyfikację danej osoby bez jej uprzedniej i wyraźnej zgody, jak jej imienia i nazwiska, adresu pocztowego, adresu email, numeru telefonu;
- • rozpowszechniania informacji lub treści, które mogą sprawiać przykrość najmłodszym;
- • zastraszać lub nękać innych;
- • prowadzić działalności nielegalnej, w tym takiej, która narusza prawa innych osób do oprogramowania, znaku towarowego, fotografii, obrazu, tekstu, materiału filmowego itd.;
- • rozpowszechniać treści (w tym fotografii i materiałów filmowych) zawierających wizerunki osób małoletnich;
- • wyświetlać ani udostępniać niestosownych treści lub materiałów przedstawiających m.in. nagość, pornografię, zawierających wypowiedzi obraźliwe, będących aktami przemocy lub czynami karalnymi;
- • zachowywać się w nieodpowiedni sposób, który może obrazić wrażliwość innych osób;
- • przechwytywać lub rejestrować bądź rozpowszechniać przechwyconych zrzutów z ekranu wykonanych podczas rozmów lub telekonsultacji z naszymi przedstawicielami w jakichkolwiek elektronicznych środkach przekazu.
Jeżeli uznasz, że jakiekolwiek Treści Użytkownika naruszają zasady wymienione powyżej, Twoje prawa lub prawa osób trzecich (np. jakiekolwiek naruszenie, w tym prywatności, obraza), możesz przesłać zawiadomienie na następujący adres email: [email protected] lub szczegółowy list na następujący adres: L’Oreal Polska Sp. z o.o. Ul. Grzybowska 62, 00-844 Warszawa z dopiskiem „L’Oréal Partner Shop” z podaniem daty odkrycia takich treści, Twojej tożsamości, URL, opisu kwestionowanych treści oraz ID użytkownika ich autora.
Korzystają lub umieszacjąc informacje lub treści ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zamieszczenie lub przesłanie materiałów na Witrynie. Gwarantujesz, że jakiekolwiek informacje, które zamieszcza, przesyła na Witrynie są zupełne, nie wprowadzają w błąd i są zamieszczane, przesyłane w dobrej wierze oraz, że jesteś uprawniony do zamieszczania i przesyłania takich materiałów.
5. INFORMACJE ZAWARTE W WITRYNIE
a. Postanowienia ogólne
Niniejszym przypominamy, że w informacjach dostępnych na tej Witrynie mogą występować nieścisłości lub opuszczenia, szczególnie z przyczyn, za które odpowiedzialne są inne podmioty. Niniejszym zobowiązujemy się do możliwie jak najszybszego usunięcia nieścisłości oraz do uzupełnienia takich informacji w Witrynie.
b. Porady i profil urody
Porady udzielane na tej Witrynie lub narzędzia udostępniane, aby umożliwić Ci stworzenie Twojego profilu urody, są tylko symulacjami służącymi uzyskaniu porad eksperta w dziedzinie kosmetyków. Udzielane informacje mają charakter wyłącznie orientacyjny i w żadnym wypadku nie zastępują medycznej diagnozy lub konsultacji klinicznej, a tym bardziej profesjonalnego leczenia. W związku z tym, nie możemy zagwarantować Ci pełnej satysfakcji z porad, które otrzymujesz, korzystając z takich narzędzi i nie przyjmujemy odpowiedzialności z tego tytułu.
Jeżeli potrzebujesz dalszych informacji lub masz wątpliwości, skorzystaj z porady swojego lekarza.
d. Odsyłacze/Hiperłącza
Hiperłącza znajdujące się na tej Witrynie mogą przekierować Cię na strony innych podmiotów oraz do treści, nad którymi nie mamy kontroli. W związku z tym, w zakresie, w jakim takie hiperłącza zostały umieszczone na tej Witrynie wyłącznie w celu ułatwienia Ci przeszukiwania Internetu, przeglądanie stron podmiotów trzecich jest Twoją decyzją i odbywa się na Twoją wyłączną odpowiedzialność.
6. DANE OSOBOWE
Przykładamy dużą wagę do ochrony prywatności i danych. Witryna została zaprojektowana zgodnie z podejściem „privacy by design” tzn. bazujac na założeniu, że korzystanie z danych osobowych jest ograniczone tylko do zakresu niezbędnego do jej działania i nie zbiera danych osobowych w zakresie szerszym, niż jest to potrzebne do korzystania z jej funkcjonalności. Możemy gromadzić dane osobowe, które Cię dotyczą, szczególnie gdy : zamawiasz usługę; (ii) pobierasz Treści do Pobrania; (iii) rejestrujesz się; (iv) zgłaszasz się do gry/konkursu; (v) przesyłasz nam wiadomość e-mail; (vi) odpowiadasz na ankietę lub badanie; (vii) korzystasz z funkcjonalności analiza skóry; (viii) umawiasz się na wideo rozmowę itd.
W ramach Witryny jest umożliwione zapisanie się do newsletterów marek PPD (L’Oreal Professionel, Kerastase, Redken, Matrix) poprzez wprowadzenie przez Ciebie Twojego adresu e-mail, na który chcesz otrzymywać interesujący Cię newsletter.
Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności dostępną tutaj, gdzie znajdziesz dalsze informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych.
7. COOKIES
Pliki cookie to małe pliki, które pozostają na Twoim urządzeniu, gdy przeglądasz Witrynę (dotyczą przeglądanych przez Ciebie stron, daty i godziny uzyskania dostępu itd.), które mogą być odczytane za każdym razem, gdy ponownie wchodzisz na tę samą Witrynę (dalej „Pliki Cookie”).
Prosimy o zapoznanie się z naszą tabelą cookie tutaj, w której znajdziesz dalsze informacje na temat plików cookie.
8. ZMIANY W WITRYNIE ORAZ ZMIANY WARUNKÓW KORZYSTANIA
Możemy wprowadzać zmiany do treści oraz informacji znajdujących się na Witrynie, jak również do niniejszych Warunków Korzystania , szczególnie w celu zapewnienia zgodności z wszelkimi nowymi obowiązującymi przepisami prawa lub regulacjami bądź w celu usprawnienia Witryny.
O wszelkich zmianach będziemy Cię informować za pośrednictwem Witryny, zanim wejdą one w życie w ramach niniejszych Warunków Korzystania na minimum 7 dni przed terminem obowiązywania danej zmiany regulaminu w formie wiadomości email na adres podany w ramach rejestracji . Jeżeli dana zmiana będzie wymagać Twojej wyraźnej akceptacji, wówczas Twoje dalsze użytkowanie Witryny uznamy za akceptację nowych Warunków Korzystania.
9. TWÓRCA WITRYNY
Ta Witryna została stworzona na zlecenie Wydawcy przez spółkę Salesforce.com EMEA, Limited Company (Ltd), o kapitale zakładowym w wysokości 100,000 GBP, z siedzibą przy Village 9, Floor 26 Salesforce Tower; 110 Bishopsgate, London, UK EC2N 4AY, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym i Spółek w The United Kindom and Wales, pod numerem 05094083, numer telefonu: +44(0)203 1477600
10. NOTA PRAWNA
Dołożymy najlepszych starań w celu utrzymania dostępu do Witryny oraz do Treści do Pobrania w każdym czasie. Jednakże nie możemy zagwarantować stałej dostępności Witryny. Może zaistnieć potrzeba tymczasowego zawieszenia dostępu do całości lub do części Witryny, szczególnie w celu przeprowadzenia serwisu technicznego.
11. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Niniejsze Warunki Korzystania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozpatrywane przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Wydawcy.
W przypadku jakichkolwiek problemów należy się kontaktować z Naszą Obsługa Klienta:
Marta Liwczak-Zhhut
[email protected]
telefon +48 538 642 352
Marta Woźniak
[email protected]
telefon +48 510 998 336
Małgorzata Budyta-Zielińska
[email protected]
telefon +48 532 467 863
W dni powszednie, w godzinach: 9:00-17:00
12. SPECYFICZNE POSTANOWIENIA DLA NIEKTÓRYCH KRAJÓW
Postanowienia Ogólne
1. Regulamin jest opublikowany na podstawie art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204 z 2002 r. ze zm.) przez L’Oréal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-844), przy ul. Grzybowskiej 62, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS: 0000063684 przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Rejestrze Przedsiębiorców, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 524-030-33-75, o kapitale zakładowym w wysokości: 1 886 500,00 zł („Usługodawca”).
2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną („Usługi”), zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego wobec osób korzystających z Usług („Użytkownicy”, a każdy z osobna „Użytkownik”).
3. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem za pośrednictwem Witryny Internetowej („ Witryna”).
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w ramach Witryny w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Każdy może zapoznać się z Regulaminem.
5. Użytkownik akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu oraz składa oświadczenie dotyczące znajomości treści Regulaminu.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
7. Wszelkie informacje, dane i materiały udostępniane w Witrynie stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych lub innych praw przysługujących Usługodawcy lub osobom trzecim i podlegają ochronie prawnej. Użytkownicy nie są uprawnieni do korzystania z udostępnionych informacji, danych i materiałów w żadnym innym celu niż tylko zapoznanie się z ich treścią.
Rodzaje Usług
8. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące Usługi za pośrednictwem Witryny:
a. udostępnianie informacji o produktach prezentowanych przez Usługodawcę na stronie;
b. bieżące prowadzenie i możliwość założenia przez nowych Użytkowników spersonalizowanych kont na Portalu;
c. przesyłanie informacji handlowej w szczególności dotyczącej oferty produktów i świadczonych usług w formie listu elektronicznego za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej („Newsletter”);
b. prowadzenie w ramach Witryny kampanii testowania produktów i próbek;
Zawarcie i Rozwiązanie Umowy o Świadczenie Usług
9. Użytkownik może korzystać z Usług, o których mowa w pkt. 8 Regulaminu, z zastrzeżeniem spełnienia następujących wymagań technicznych dostęp do komputera wraz z dostępem do sieci Internet, właściwe oprogramowanie, w tym właściwa przeglądarka. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług w zakresie oprogramowania obejmują:
a. posiadanie przeglądarki internetowej (np.: Internet Explorer w wersji 7.0 lub wyższej, Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub wyższej) oraz
b. udostępnienie w przeglądarce obsługi JavaScript oraz Cookies
10. W celu skorzystania z Usług, o których mowa w pkt. 8 powyżej Użytkownicy powinni zapoznać się z treścią niniejszych Warunków Korzystania, Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz Polityką prywatności przed skorzystaniem z Usług. W przypadku założenia konta wymagane jest zaakceptowanie Regulaminu sklepu internetowego. W przypadku Usługi „Newsletter” konieczne jest wyrażenie zgody na zapis do newslettera.
11. Umowa o świadczenie Usługi przeglądania zawartości strony zostaje zawarta po zapoznaniu się z Warunkami Korzystania i Polityką prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Usługi i zawarta jest na czas faktycznego korzystania z Usługi.
12. Usługi są bezpłatne i dostępne dla każdego Użytkownika Witryny, po jej aktywacji, zgodnie z pkt. 10 Regulaminu.
13. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyn, zrezygnować z Usługi, a w przypadku usługi Newsletter poprzez aktywację adresu internetowego służącego do wyrejestrowania się z tej Usługi.
14. Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną w sytuacji, gdy:
a. Użytkownik naruszył istotne postanowienie Regulaminu,
b. Usługodawca poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że działanie Użytkownika jest sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione interesy Usługodawcy,
c. treści zamieszczone przez Użytkownika w Witrynie są sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa,
d. Usługi są wykorzystywane przez Użytkownika niezgodnie z ich przeznaczeniem.
Rodzaje Usług
15. Reklamacje w sprawach dotyczących Usług należy składać pisemnie, listem poleconym na adres ul. Grzybowska 62, 00-844 Warszawa, z dopiskiem „L’Oréal Partner Shop’’ lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].
16. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji, w tym określenie żądania oraz jego uzasadnienie oraz podpis osoby składającej reklamację.
17. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania przez Usługodawcę. O decyzji w przedmiocie reklamacji Usługodawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub listem poleconym na adres wskazany w reklamacji.
Odpowiedzialność
18. Witryna i jej zawartość są dostarczane "jako takie" ("as is"). L’Oréal nie udziela gwarancji, że korzystanie z Witryny przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw jak i dokładności, aktualności czy przydatności uzyskanych informacji, chyba, że taka gwarancja została w sposób wyraźny sformułowana przez L’Oréal. L’Oréal nie udziela również gwarancji, że Witryna jest kompatybilna ze sprzętem używanym przez Użytkowników.
19. L’Oréal nie ponosi wobec Użytkownika ani osób trzecich odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji uzyskanych za pośrednictwem Witryny, w szczególności podjętych na ich podstawie decyzji w zakresie pielęgnacji lub ochrony zdrowia.
20. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zamieszczenie lub przesłanie jakichkolwiek materiałów do Witryny. Użytkownik gwarantuje, że jakiekolwiek informacje, które zamieszcza, przesyła do Witryny są zupełne, nie wprowadzają w błąd i są zamieszczane, przesyłane w dobrej wierze oraz, że Użytkownik jest uprawniony do zamieszczania i przesyłania takich materiałów.
21. Strony internetowe, do których odnośniki znajdują się w Witrynie, podane są jedynie w celach informacyjnych.
Dane Osobowe
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i jednocześnie podmiotem zbierającym dane osobowe jest Usługodawca - L’Oréal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-844), przy ul. Grzybowskiej 62.
2. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się skontaktować z Inspektorem Ochrony Danych, pod adresem email [email protected].
3. W związku ze świadczeniem Usług w postaci udostępnienia Witryny i umożliwienia korzystania z niej Usługodawca będzie przetwarzał dane osobowe Użytkowników będącymi osobami fizycznymi.
4. Przetwarzanie danych osobowych będzie się odbywać w celu:
a. świadczenia Usług wskazanych w niniejszych Warunkach Korzystania z Witryny w związku z art. 6 ust. 1. lit. b (wykonanie umowy pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem) Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (dalej RODO);
b. otrzymywania od L’Oréal Polska Sp. z o.o. informacji marketingowych o produktach i usługach marek PPD ( L’Oréal Professionnel, Kérastase, Matrix, Redken ) (dalej: usługi Newsletter) zgodnie z dobrowolnie wyrażoną zgodą na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO;
c. archiwalnym (dowodowym) będącym realizacją prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy w celu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w szczególności zgłoszonymi w ramach postepowań reklamacyjnych bądź związanych z rozwiązaniem Umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Usługodawca oświadcza, że dane osobowe będą przetwarzanie przez Usługodawcę przez czas świadczenia Usług w oparciu o Regulamin, do czasu rozwiązania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w zakresie danych osobowych zebranych w ramach wyrażonej zgody na usługę Newslettera do czasu jej wycofania, w zakresie danych osobowych niezbędnych do realizacji prawa odstąpienia od umowy oraz prawa do złożenia reklamacji – przez okres realizacji roszczeń wynikających ze złożonej reklamacji oraz zgodnie z przepisami prawnymi dotyczącymi przedawnienia roszczeń.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za odpowiednie zabezpieczenie danych osobowych w systemie informatycznym Użytkownika oraz w systemie informatycznym Usługodawcy w części zarządzanej przez Użytkownika.
7. Treści umieszczane przez Użytkownika, w związku z korzystaniem z Usług nie są przez Usługodawcę monitorowane. Ze względu na charakter Usług oraz zgodnie z przepisami UŚUDE, Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania przekazywanych, przechowywyanych lub udostępnianych przez Użytkownika danych.
8. Usługodawcę gwarantuje, że przekazane dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim, chyba że:
a. obowiązek udostępnienia danych osobowych wynika z obowiązujących przepisów prawa lub gdy przekazanie danych służy celom ochrony praw Spółki lub rozstrzyganiu sporów; lub
b. użytkownik wyraził zgodę na przekazanie danych osobowych osobom trzecim.
9. Użytkownik posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu.
10. Wyrażona przez Użytkownika zgoda może zostać wycofana w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody przed jej wycofaniem. Oświadczenie o wycofaniu zgody na przetwarzanie danych osobowych należy kierować na adres mailowy; [email protected].
11. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Użytkownika narusza przepisy RODO.
12. Dane Użytkownika nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
13. Podanie danych jest dobrowolne, ale ich nie podanie będzie związane z brakiem możliwości świadczenie Usług przez Usługodawcę.
14. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne, których celem jest jak najlepsze zabezpieczenie gromadzonych przez Usługodawcę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystywaniem przez osoby nieuprawnione.
15. Stosowane środki techniczne są unowocześniane wraz z rozwojem nowych technologii, potrzeb, jak również dostępnych sposobów zabezpieczeń. Stosowane środki organizacyjne zapewniają, że w strukturze Spółki dostęp do danych osobowych mają jedynie osoby upoważnione przez Spółkę.
16. Usługodawcę regularnie kontroluje zgodność swoich działań z właściwymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności. Usługodawcę współpracuje z instytucjami państwowymi odpowiedzialnymi za kontrolę gromadzenia i przetwarzania danych osobowych i każdorazowo wdraża ich ewentualne zalecenia.
Zmiany Regulaminu
17. Regulamin może być aktualizowany w celu dostosowania do zmian w prawie lub zmian w oferowanych Usługach.
18. Zmiany dotyczące nowych funkcji Usług lub zmiany wprowadzone z przyczyn prawnych będą obowiązywać od daty ich ogłoszenia. Pozostałe zmiany w Regulaminie wejdą w życie nie wcześniej niż w ciągu czternastu dni od ich ogłoszenia.
19. Jeśli Użytkownik nie wyraża zgody na zmodyfikowane Usługi powinien zaprzestać korzystania z tej Witryny.
20. W przypadku jakichkolwiek niezgodności między starymi a nowymi postanowieniami Regulaminu, nowe postanowienia będą miały pierwszeństwo.
Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń
21. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na następujących stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
22. Informacje, o których mowa w punkcie 1 powyżej konsument może uzyskać również w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
23. Konsument posiada w szczególności następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) możliwość zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
b) możliwość zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.
24. Ponadto, konsument może również uzyskać bezpłatną pomoc prawną u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 lub 22 290 89 16. Porady są bezpłatne, dzwoniący ponosi jedynie koszt połączenia zgodny z taryfą swojego operatora.
25. Konsumenci uprawnieni są również do skorzystania z platformy internetowego rozwiązywania sporów konsumenckich (tzw. Platforma ODR), która jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Postanowienia Końcowe
26. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.
27. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Witryny, w tym ze świadczenia Usług będą rozstrzygane przez polski sąd powszechny.
28. Wszelkie uwagi, sugestie i pytania Użytkownicy mogą kierować na adres ul. Grzybowska 62, 00-844 Warszawa, z dopiskiem ‘’L’OrealL’Oréal Partner Shop’’ lub adres e-mail: [email protected].
29. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia.